wertmuller's Dagbog

26 til 30 af 65

Side: Forrige ... 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... Næste

26 januar 2018

Читаю истеричный пост в фейсбуке.
Про то какие сволочи клиенты фитнес клубов.
По итогам прочтения окончательно укрепилась в мысли, что в фитнес клуб пойду только если подарят абонемент и будут доплачивать за каждый визит.

Зацените:
________________________________
Уважаемые клиенты фитнес клубов!

Меня зовут Аля Шевченко, я работаю в фитнесе больше 20 лет. Чем занимаюсь? Организую работу отдела "групповые программы" таким образом, чтобы вы получали максимум пользы от уроков и продлевали свои контракты из в года в год.

Справляюсь я не плохо. Судите сами. В месяц ~5 000 человек посещают групповые занятия. В год - 60 000 посещений. В нашей сети 5 клубов, это 300 000 в год. За 15 лет работы 4 500 000 посещений групповых программ.
Нас посетило всё население Казани!! ))
Ежегодно от 75 до 100% клиентов продлевают свои контракты. Поверьте , это отличный показатель.
Значит, я и моя команда делают свою работу на отлично.

И всё же...

Каждый месяц я получаю жалобы от вас. Их можно поделить на 2 вида:
1. Тренер
2. Расписание

Я решила написать для вас полную и исчерпывающую пояснительную записку, чтобы вы сэкономили свое время, нервы, деньги, не тратили их впустую, а приходя в клуб тренировались в удовольствие и были здоровы.

1. Тренеры не товар.
Если вы ходите на уроки только к Васе, не просите поставить Васю на все уроки.
Не просите забрать уроки у Маши и отдать Васе.
Не говорите "все любят только Васю", вы - не все. Поверьте, руководство клуба само снимет Машу с уроков, если она плохой тренер.
Но решать это не вам.
Уроки распределены между тренерами согласно их квалификации. Чем выше квалификация , тем больше уроков и ассортимент. Чем больше уроков, тем выше зарплата. Платить Маше меньше только потому, что вам больше нравится Вася несправедливо.
Мы справедливо относимся к тренерам, поэтому у нас нет текучки кадров. Уходят те, кто достиг потолка в Казани и решил идти на Москву и даже мир Pasha Fatykhov Александр Штатнов Edvard Aksenov Olga подтвердят.
Если вам нравится Вася и вы хотите дополнительно тренироваться под его руководством в удобное для вас время, есть 2 варианта: коммерческий урок или персональная тренировка. И вам хорошо и тренер получил бонус в виде дополнительного заработка к своей скромной зарплате.

2. Расписание это система
Вы просите перенести , поменять, добавить уроки.
Представьте, что вы пришли в коммерческую клинику. Врач, который вам нужен, принимает в неудобное для вас время. Придет ли вам в голову мысль писать жалобу с просьбой перенести время приема на удобное для вас?
Вряд ли.

Расписание уроков - это грамотно разработаная система, в которой есть ассортимент занятий, решающих разные задачи (тренировка сердечно сосудистой, опорно-двигательного, беременных, пожилых и тд) Уроки распределены на утро/вечер, есть активные и поспокойнее, для новичков и продвинутых, на суше и в воде. Но распределять уроки не вам.

Сделать расписание идеальным невозможно. Я честно пыталась, училась у лучших менеджеров, в том числе зарубежных. И поняла , что всем не угодишь.
Когда расписание не устраивает вас , совершенно точно оно устраивает других. Но об этом мы не узнаем , потому что эти другие не пишут жалобы:)

Так как же мы узнаем, что пришло время что- то менять? Для этого есть такое понятие как рейтинг урока. Если на уроке много человек - рейтинг высокий. Такие уроки мы переносим в залы бОльшей площади и якорим в сетке. Если людей мало - рейтинг низкий, такой урок отменяем, или меняем формат, или тренера.

Мы анализируем статистику каждый месяц.

Вы просите увеличить количество уроков.
1 дополнительный урок в неделю это около 40 000 рублей доп.расходов на зарплату в год. Да, мы считаем деньги. Вы же не думали, что фитнес это благотворительность? Откуда мы берем деньги на оплату стирки полотенец? Рецепцию, которая встречает вас с улыбкой? Уборщиц, моющих за вами залы? Аренду зданий, спортивное оборудование, налоги? Мы планируем расходы за год вперед.
Мы выжили в кризис и сохранили уровень зарплат персонала благодаря грамотному распределению финансов. Тогда как московская сеть Планета фитнес, да и многие другие клубы, обанкротились.
Посмотрите расписание любого крупного фитнес клуба. Количество уроков будет примерно одинаково. Есть экономическая целесообразность и она сильнее , чем жалоба с 40 подписями.

У меня всё.
Хотя нет.
Есть 2 жалобы на вас от тренеров. Они их не пишут) А я напишу.

1. Вы в гостях
Менеджеры отдела продаж, которые говорят вам "чувствуйте себя как дома" - врут. Не забывайте, что вы в гостях.
Правила есть правила. На групповой тренировке все делают ОДНО И ТО ЖЕ. Если вам не нравится идите в тренажерный зал, возьмите коврик и тренируйтесь. Если вам лень, купите персональную тренировку и с вами позанимается профессионал. Если Вы пришли на урок - вы согласились с правилами. Проблема не в уроке , упражнениях , тренере , проблема в вас. Когда урок надоедает вам как старое платье, смените обстановку.

Работа тренера - подходить к вам во время тренировки, говорить "давай давай", переживать почему вы лежите как тюлень, поправлять и трогать за разные места. Плохо себя чувствуете? Не идите на тренировку. Пришли? Будьте добры , предупредите тренера, что сегодня в пол силы и вы вне правил.

2. Гарант качества.
Вы пришли на урок и увидели там стажера, не цокойте языком, не закатывайте глаза. Вы пришли тренироваться или кровь пить? Берите штангу, вставайте ближе к выходу, чтобы если что отползать под видом "у меня грудной ребенок".

Уважайте чужой труд. Руководство для вас нашло и вырастило новый кадр. Запомните, если тренер ведет урок, значит он аттестован. Не надо думать , что вы умнее. А если умнее, встаньте на место тренера и проведите урок.

За эти годы мы лишились нескольких стажеров, которые не справились со стрессом от ваших нападок, несмотря на то, что мы этому обучаем. Будьте человечны, поддержите новичка , подойдите познакомиться, скажите что вам понравилось, что можно улучшить. У стажера коленки от страха трясутся, не дышите на него, упадёт в обморок.

Резюме.
При выборе фитнес клуба внимательно изучите расписание уроков. Если оно вам категорически не подходит, идите в другой клуб.
Если подходит, но частично , посмотрите еще расписание уроков в бассейне. Спросите, входит ли в стоимость карты 1 бесплатная тренировка в тренажерном зале. Оптимально заниматься фитнесом 3-4 раза в неделю. Для здоровья полезно сочетать уроки на суше и в воде с тренажерным залом.
Не упрямьтесь, вам нужно тренироваться - найдите для этого возможности, а не жалуйтесь , что мир не подстроился под вас.

За этот пост меня могут уволить. Зато я честна по отношению к себе.
Чёрт возьми, не готова я тратить своё время на разъяснение вам, почему нельзя забрать урок у Маши и отдать Васе!!
Я чувствую себя гораздо более полезной, когда трачу время на обучение тренеров, тех самых, которых вы так любите и просите много уроков с ними.

ПС Прошу поддержки у коллег, тренеров, менеджеров и всех всех! Напишите в комментариях, чтобы я чувствовала , что я не одна и это общая проблема.

________________________

Сотня репостов, полтыщи лайков.

Вот скажите мне.
Это нормально?
Я не делаю выпады и приседания. У меня от них колено болит.
Что блин за хуйня?
Я могу приходить на занятия только тогда, когда похудею накачаюсь и смогу приседать и выпадать?
А нахуя вы мне тогда?
Это мне напоминает ситуацию со спортивным шмотом. Который продается максимум до 52 размера.
По мнению спортивных магазинов "жирухи" должны где-то волшебным образом похудеть, а потом, уже будучи стройными, вернуться за спортивной одеждой.
Я хожу на тренировки в манеж. Тренер не требует от меня выполнения той же программы что и все, более того он каждому говорит, сколько ему сегодня надо тренироваться. И это дешевле планеты фитнес))

(51 kommentarer)

20 januar 2018

Безумно хотелось бефстроганоф. Приготовила.
И че?
Мясо в сметанной подливке.
Не в первый раз уже думаю о том, что энди шеф - восторженная истеричка.
Ни одно блюдо по его рецептам не вызвало у меня восторга.
Вкусно и абсолютно ожидаемо.
Никаких вкусовых открытий.
Надо еще попробовать чего нибудь испечь по его рецептам и если и там получается просто вкусно - ну нафиг.
Усилия по поиску пера из жопы голубого единорога не стоят банального вкуса получившихся блюд.
Галю балована?

(3 kommentarer)

18 januar 2018

Про спортивные бюсты

Магазин:La Isla https://goo.gl/8rwt4L

Спортивные бра в этом магазине: https://goo.gl/k8Nrtq
На самом деле это не весь ассортимент магазинчика в категории спорт, почему то некоторые модельки находятся в других разделах

Самый удачный https://goo.gl/hyefv4 чуть дороже тыщи и с бесплатной доставкой

Это копия panache sports bra, который у российских продавцов по 8 тыс руб стоит))

Еще можно взять с вигла бренд Shock Absorber https://goo.gl/kVpXMp
Это уже прям фирменный бюст, но надо караулить распродажи и прям по настоящему большие размеры бывают редко.
Но регулярно попадаются бюсты за 1400-2500 руб. Сейчас нет, но я покупала.
Доставка бесплатная отсюда от £125. Поэтому лучше кооперироваться с подругами или с местным велосообществом. Приезжает бодро, за 10-14 дней.

Декатлон раньше продавал одну на редкость удачную модель. Но за 3 тысячи (что сравнимо с ценой Shock Absorber с вигля). Сейчас ее в российских магазинах нет.
Нынешняя модель, что у них продается на большую грудь - это огорчение как внешне, так и по характеристикам. Сразу хочется завести 40 кошек, мазь для больных суставов и сидеть в очередях поликлиники.

(19 kommentarer)

18 januar 2018

Манеж. Разница между фотками 10 кг. Честно говоря есть впечатление, что поменялась только маечка и кроссовки)

Мой канал в телеграме t.me/ironhamster
Есть кто то еще в телеграме? давайте дружить!

(28 kommentarer)

09 januar 2018

Праздники окончены, пора возвращаться в режим: тренируемся-жрем полезное.
Ломает до жути. Творог заходит с отвращением. На курицу и смотреть не охота.
Хочется мартини и шоколадного торта от мирелль.
Ну или хотя бы пива с креветосами.
В качестве развлечения купила себе белорусской косметики. Той, что 3 копейки за ведро. Вместо пива рисую на себе томный еблет бьюти блоггера.
Потом фотографируюсь на телефон-звонилку и ржу от полученного результата.
Самой полезной вещью оказались "тени для бровей к8" от люкс визаж. 200 рублей, а результат отличный и держится как приколоченное.
Прошаренные бьюти блоггеры на этом месте долго и вдумчиво описывали бы удобный аппликатор и тонкости нанесения.
Но я не бьюти блоггер, поэтому могу рассказать только что нарисовать себе бровки можно даже в темноте и на ощупь и с результатом не стыдно выйти на улицу.
Встретите - берите. Потом расскажете мне, нахуя там в рукоятке катается шарик.
База под макияж не зашла. Я не увидела разницы до и после. Хотя наносить приятно.
Скульптор, который так хвалили на косметисте, тоже зашел как то средне. Хотя может это я деревня и не понимаю прелестей коричневых полос по краям носа и нарисованных впадин на щеках.
________
Сходила в манеж. Пробежала 5200 со скрипом.
Заказала черные джинсы на размер меньше обычного.
Искренне ненавижу творог)
Что у вас нового?

(29 kommentarer)

wertmuller's Vægt Historie

Se Hele Historikken